REGULAMIN ODSTĄPIENIA OD UMOWY (zwrotu produktu)
1. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami prawa konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni- zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa
2. Sposób skorzystania z prawa odstąpienia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (przesłane pocztą elektroniczną na adres hurtownia@roltex.info.pl) o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca udostępnia wzór formularza odstąpienia, jednak jego wykorzystanie nie jest obowiązkowe.
3. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o decyzji Klienta. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
4. Obowiązek zwrotu towaru
Klient, który odstąpił od umowy, zobowiązany jest zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
Adres do zwrotu towaru: P.W. ROLTEX Michał Romanowski 77-424 Zakrzewo, Drożyska Wielkie 33a Polska.
5. Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów:
- wyprodukowanych według specyfikacji Klienta,
- służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
W szczególności wyłączenie dotyczy profili dłużycowych ciętych na wymiar wskazany przez klienta. Produkt ten ma charakter spersonalizowany i nie podlega zwrotowi ani odstąpienia od umowy.
6. Reklamacje
Niezależnie od powyższego, Klient zachowuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu sklepu.